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04/04/2008

Especial MS Dynamics CRM

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MS Dynamics CRM I Un lenguaje de desarrollo estándar y fácilmente modificable

Desde ServicioHelpdesk vamos a iniciar una serie de artículos relacionados con los casos de éxito de implementación de Dynamics CRM en España y los motivos por los cuáles estas empresas decidieron implementar la solución de Microsoft para la gestión de sus relaciones con los clientes.
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MS Dyanimcs CRM II - ¿Cómo nos puede ayudar un sistema CRM a generar negocio?

CRM en sí no es más que la plasmación tecnológica de un concepto empresarial en el que se sitúa por encima de todo al cliente. Si nuestra empresa ya tiene esta filosofía o decidimos cambiar nuestros procesos empresariales para abrazarla, la implantación de un CRM, tras una correcta definición de los flujos empresariales y de los objetivos a conseguir, nos sería de una gran utilidad.
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